老年人刷直播被诱导打赏，一年打赏超6万元！这钱能退吗，律师回答了！

liukang20242个月前 (05-04)cgw吃瓜487

“歌唱是在对口型，跳舞也仅仅略微扭一扭，整个直播画面毫无美感，可我爸便是喜爱。”四川成都市民高凤（化名）这样描绘父亲“宠爱”的一位女主播的直播间场景。

高凤告知《法治日报》记者，仅2022年，其父亲就在直播间打赏这位女主播超越6万元，而女主播的方法无非是直接向父亲索要礼物，或许经过直播PK诱导父亲打赏。

近年来，像高凤父亲这样运用短视频渠道的晚年人越来越多，其间“为爱发电”乃至沉浸向主播打赏大额资金者不在少数。记者查询发现，言语诱导、供给优点、营建“人设”等是主播诱导晚年人直播打赏的常用“手法”。

受访专家以为，晚年人被诱导打赏主播，既有他们为找到情感寄予而甘心付费的要素，也有孤单日子拉低他们心思防地的要素，还有短视频渠道缺少类似“青少年”方法防备机制的要素。处理这一问题，既需求家庭和子女给晚年人应有的关爱，也需求短视频渠道加强监管，针对判别力弱、认知才能阑珊的晚年人设置相应方法，让晚年人远离大额直播打赏。

晚年人易沉浸直播打赏

背面是情感需求被无视

在高凤的印象中，父亲几年前开端在某短视频渠道上看直播，2021年时，大约一个月花几百上千元在直播间给主播刷一些小礼物。看父亲给主播刷小礼物很快乐，高凤作为女儿也就没有过多干与。

后来，高凤发现父亲在直播间的等级越来越高，“一会儿便警觉起来”。本年过年期间，她查询父亲的打赏记载时呆住了，曩昔一年，父亲打赏了多位女主播，“其间他最‘宠爱’的女主播，打赏金额一共超越6万元”。

“我觉得他走火入魔了。”高凤向记者叙述经过期，连连叹息。

北京市丰台区居民刘平怎样也没想到，父亲刘峰（化名）居然沉浸直播打赏，半年时刻将3万元退休金打赏一空。

本年年初，刘峰注册了某短视频渠道的账号后，沉浸于在渠道上观看主播直播并打赏。本年7月份，因为需求住院治疗，刘峰才发现自己的银行卡余额少了3万多元。而直到儿子将打印的银行流水放到其面前时，他仍喃喃道：“就刷了几回‘礼物’，怎样或许花了这么多？”

近来，坐拥上千万粉丝、素有“中晚年女人收割机”之称的主播“秀才”，其短视频账号因违背渠道相关规则被封禁。揭露报导显现，在“秀才”的粉丝傍边，不乏打赏金额十几万元乃至几十万元的“真爱粉”。

是什么让那么多晚年人沉浸于渠道观看主播直播并打赏？

为了解开心中的疑团，高凤在父亲打赏的直播间里蹲守了一个星期，发现了主播们“花式”索要打赏的方法。其间最遍及的是直接索要礼物，即主播在直播间直接向晚年粉丝索要礼物，或许经过直播PK的方法诱导晚年粉丝打赏。

打造一个让人疼爱的故事和“人设”，也是方法之一。据高凤介绍，那名女主播说自己离婚后独自带两个孩子，边打工边抚育孩子，让自己的父亲心生怜惜。相同家有沉浸直播间晚年人的山东人王女士告知记者，父亲在提及为什么打赏几万元时可谓理直气壮——“你懂什么，她（女主播）有心脏病，我这是看她不幸”。

“我父亲除了在直播间打赏，还加了女主播的交际账号。他们常常视频，女主播会让我爸给她拉票。”高凤说，这让她父亲觉得自己被需求，每次看直播时还告知知道的晚年人帮忙刷各种人气票。

在高凤看来，晚年人沉浸其间后果严重，“关于自己的劝止，父亲乃至要和我隔绝父女联系，差点不认我这个女儿了”。

梁州（网名）是交际渠道上一位知识型博主，她曾在一家MCN公司担任虚拟主播事务。在她看来，在晚年粉丝心目中，最被招引的原因，仍是主播供给的情感价值，仅仅这种价值需求金钱供养。

梁州曾注册一个匿名账号登录晚年人团体连麦谈天的直播间，谈天内容也很寻常：今日喝的什么茶？路好走不好走？下雨了，千万别出门，鞋子会沾上泥。

“这些话，许多晚年人在家里必定听不到子女说。”梁州说，他们需求陪同。

北京师范大学心思学部教授彭华茂做了多年晚年人心思认知研讨。据她调查，一些针对晚年人的直播满意了他们的情感需求，然后获得了晚年人的重视和互动乃至是打赏，反映了晚年人需求精力寄予的急迫实践。但在这方面，社会上遍及存在着认知误区，使我们无视了晚年人的心思需求。

具有彻底民事行为才能

打赏简单请求退回很难

为了要回父亲的打赏金额，高凤乃至添加了女主播的交际账号，向她阐明家里并不殷实，可是该女主播以为这是高凤的家事，让高凤的父亲管好自己，而不是来缠着她。

“我还在网络上咨询过，有专门的团队能够帮忙要回这种打赏金额，条件有必要是我父亲赞同，可是我父亲便是不赞同。”高凤说。

高凤注意到，短视频渠道设置有“未成年充值退款请求”，所以测验经过此机制要回父亲的打赏资金，“打赏这么多钱，也不是小数目”，但渠道在审核材料时没有予以经过。

“假如依照正常途径向直播渠道要求退回打赏，需求供给许多材料，比方女主播诱导打赏的谈天截图或许私信诱导等，我拿不出来这些材料，我父亲也不或许供给。”高凤无法地说。

选用这种方法的不止高凤一人。记者在某社区电商渠道上看到，多位有过类似阅历的网友称，以晚年人账号向相关渠道投诉或请求退回打赏资金，渠道仅仅核对主播在直播中的行为是否违规，没有违规，则不予退回打赏资金。

北京京都律师事务所律师常莎曾调研过晚年人直播打赏事例。在她看来，依据民法典的规则，一般情况下，晚年人具有彻底民事行为才能，能够独立施行民事法令行为，包含施行打赏行为。

常莎说，在大多数相关案子中，用户作为原告均主张其与主播之间构成赠与合同联系。但在三种情况下，用户打赏主播的钱能够追回：一是未成年人、成年的无民事行为才能人，或许约束民事行为才能人打赏主播；二是用公款打赏主播，赏金归于违法犯罪所得应予追缴；三是假如成年人有爱人，爱人一方能够主张自己对巨额打赏彻底不知情，该行为侵犯了夫妻两边对共有产业的处分权，向法院申述吊销赠与。

常莎还介绍说，除此之外，实践中，公序良俗是对法令行为效能的有用规制。若民事主体的行为违背了公序良俗，则究其行为所构成的法令联系也是无效的。也便是说，白叟及家族假如能证明在直播打赏中存在违背公序良俗的行为，则会导致打赏行为无效，渠道也应当帮忙退回打赏金钱。

“假如因为主播选用一些欺诈等方法来诱导打赏，是能够要求吊销合同的，可是这个欺诈的确定比较困难。”对此问题多有研讨的北京嘉维律师事务所律师赵占据说，首先是的确有欺诈行为存在，假如仅仅是一种话术则不能归为欺诈，而虚拟现实、歪曲现实，然后去诱导打赏则或许构成欺诈。

赵占据举例说，有些主播假造说自己患病或遭受家庭严重变故，日子十分困难，期望我们打赏，助其渡过难关。但他所述与实践不符，这就归于虚拟现实，经过欺诈的方法诱使粉丝去打赏，这种打赏便是依据欺诈而缔结的合同，归于可吊销的合同。

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判别才能认知才能阑珊

主张设置打赏退款机制

无法之下，高凤给父亲账号设置了“青少年”方法。但父亲有他的应对方法——重整旗鼓，自己再注册一个新的短视频渠道账号。

和高凤的阅历类似，广州市居民李女士告知记者：“我给父亲开了‘青少年’方法，父亲常常因而跟我发飙。他总是确保说不会再持续打赏，但仍是会悄悄充钱，乃至为了应对我查看手机，还会删去充钱记载，真是在一声一声的‘大哥’里迷了眼。”

高凤等人一直在寻觅处理办法，怎么让沉浸直播间不断打赏的晚年人“刹车”。

“能否学习‘青少年’方法，由短视频渠道设置晚年人充值退款请求区，专门为认知才能阑珊的白叟处理打赏退款问题？”高凤呼吁。

在受访专家看来，与较为完善的未成年人打赏约束机制比较，晚年人直播打赏约束的问题却鲜有人重视。

赵占据以为，渠道一般不会设置“晚年人充值退款请求区”，因为在现行法令法规框架下，渠道没有设置职责。

在赵占据看来，一般来讲，大部分晚年人是彻底民事行为才能人，他们所施行的打赏行为不归于效能待定，也不需求像未成年人那样需求监护人追认，所以不需求像对待未成年人那样对待晚年人。

在我国司法大数据研讨院社会管理开展研讨部部长李俊慧看来，一般情况下，晚年人打赏行为不宜容易确定无效，只要在的确存在被诱导、误导影响且晚年人对打赏操作自身后果无精确认知布景下，才宜确定无效或可吊销。

“网络直播及营销活动的确导致了激动性消费及非理性打赏，在没有完善法令规制的情况下，关于直播渠道而言，应该担负起与其盈余相对等的社会职责，主张关于判别才能弱、认知才能阑珊的晚年人设置相应的退款机制，在亲属供给足够依据的确能证明打赏行为缺少实在意思表明的情况下，可予以退款，以防止形成不良的社会影响和胶葛。”常莎说。

“在打赏场景中，晚年人参加打赏要区别自愿、自主打赏以及诱导式、误导式打赏，后者依据程度不同，或许涉嫌构成欺诈或欺诈。”李俊慧剖析，因为晚年人对智能手机或电脑的运用才能较差，不扫除部分操作行为虽然是晚年人自己施行，但其片面上是在被诱导、误导影响下施行的，其对相关行为或许发生的成果存在不精确认知，乃至对特定操作行为或许发生产业搬运付出没有精确认知和判别，此刻仍是要给晚年人设置请求退款的机制。

（原标题：晚年人刷直播被诱导打赏，一年打赏超6万元）

来历：法治日报微信大众号

流程修改：TF060

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