重庆市民天然气表到期替换后用气量暴增？政府表态：展开联合查询，收费有误将交还

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海报新闻记者田阳报导

近期，重庆市民会集反映家中燃气计量有误和燃气费用添加等相关问题引起注重与热议。市民对气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面的问题提出了许多定见与主张，期望相关部分注重民生诉求，给居民一个合理的解说。

4月13日晚，重庆市政府新闻办举办新闻发布会回应，已成立了由商场监督管理局牵头，市经济信息委、市展开变革委、市国资委、市公安局等相关部分组成的联合查询组进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业展开全面查询，弄清现实、复原本相。一起也表明，对因各种原因导致收费的确有误的，将催促企业及时将多收气费交还用户。

4月14日，海报新闻记者致电重庆燃气集团服务热线咨询退费问题，工作人员表明，现在没有接到详细告诉，假如用户发现抄表数与实践指数不一致，也便是有估抄燃气表的用户，不能自制供给户号，会有工作人员进行回复。

市民反映燃气表计量翻倍，费用骤增让人“接受不起”

此前，很多重庆市民在网上反映，自替换燃气表后，自家的燃气用量在运用人数和运用习气没有发生变化的状况下，燃气用量大涨，燃气费用也相应添加了，动辄上百元的燃气费让人“接受不起”。一网友晒出的燃气缴费记载显现，其2023年每个月的用气量为11立方米左右，燃气单价2.196元，每月的燃气费在30元以内，但到了2024年3月，用气量已较去年同期涨了一倍，费用也现已到达90多元。海报新闻记者了解到，该网友晒出的燃气用量和缴费数多为两个月的总和，即燃气公司两个月结算一次，3月的用气量和缴费数为1月和2月的总和。该网友表明，2023年3月份的气量数值为24立方米，但2024年3月的气量数值到达了43立方米。“家中就两个人，冬季洗澡用得多一些，但比较从前的用量仍是翻倍了。”

3月份，有市民在家中拍视频表明，小区停天然气后，翻开水龙头燃气表仍然在工作。该市民表明，同一小区没有换新燃气表的业主家燃气表转了两秒就停了，而新表则一向空转。燃气公司工作人员给该市民回复时表明，在停气的状况下燃气表空转可能是里边有余气形成的，至于换表后燃气费为什么会比之前同期多，工作人员并没有回应。

在重庆网络问政渠道上，从2月份开端，就有市民投诉替换智能表后，在相同运用的状况下，费用较以往添加了不少。投诉燃气表替换的市民包含重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

璧山来凤片区一市民经过问政渠道表明，家中替换了新燃气表后费用直接翻倍添加。“曾经每个月要用五六十元，现在相同的用法费用直接上涨三分之一或许一倍，现在每个月费用到达了90元到100元。里边的诈骗问题严峻，一切户主都存在价格上涨的问题。期望相关部分严查中心的不合格计量问题。”

燃气公司回应被质疑“自己查自己”，部分约谈企业

面临市民质疑，重庆燃气集团工作人员回应媒体称，市民反映燃气费用添加，实践上是由于换表后，旧表数据上传晚了，再加上变化调价的会集抄表，导致费用添加。该工作人员举例说明称，“12月份替换燃气表后，需求上传旧表数据，但这个数据可能在2月左右才开端上传，加上4月份触及变化调价，需求对此前的用量结算，因而2月份抄表加上三月份抄表，抄表时刻比较会集，就导致用户认为一个月左右气量运用较多，不露锋芒从营业厅得到的反应是旧表上传晚了两个月左右。”

一起，重庆燃气集团也在官方微信大众号上回应表明，若市民运用过程中置疑气表计量反常，可拨打重庆燃气客服热线，公司将及时组织工作人员上门，一起托付法定检定组织进行检定，假如检定成果超出规则差错规范的，由管道燃气运营企业供给替换运用的燃气计量表并承当相关检定费用；检定成果符合规则的，由提出检定请求方承当检定燃气表的相关费用。

重庆燃气集团的回应，未能免除大众的广泛疑问，市民忧虑“取表送检”是燃气公司“自己查自己”。

4月10日，重庆市商场监管局发布音讯称，针对近期部分市民反映的燃气计量问题，已约谈重庆市要点燃气企业，并组织展开专项查看。布告还称，市民假如置疑燃气表存在计量失准问题，不能自制将燃气表就近送往重庆市法定计量检定组织进行查验，也不能自制送至市外法定计量检定组织进行查验。

4月12日，重庆燃气集团股份有限公司在上海证券交易所网站发布弄清公告，公告显现，公司新替换的气表均经法定计量检定组织检定合格，并具有检定合格的标识；对客户反映的燃气表计量禁绝、燃气费用过高状况，已注册燃气计量上门复核服务快速通道，组织专人执行核对；到本公告发布日，未发现已复核气表存在计量失准问题。

值得注意的是，据封面新闻报导，重庆市商场监管局揭露的市内法定检定组织中有三家表明，检测需交纳100元费用，但到4月11日，未收到送检的燃气表。

异地送检抽样燃气表，成果将向社会发布

在重庆市4月13日晚举办的新闻发布会上，重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永介绍，到4月12日，燃气问题共受理咨询和投诉7362件，现在正在有序核对和处理之中。一起，市经信委还催促重庆燃气集团等企业展开自查自纠，现在已完结20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，经过线上交流、上门核对等办法，逐个进行复核，并及时处理。

关于市民提出的燃气表计量问题，重庆市商场监督管理局局长唐英瑜表明，将采纳异地送检的办法，将抽样燃气表送至在世测验技能研究院成都市计量检定测验院进行检定。现在，送检燃气表均在查验过程中，待查验成果出来今后将及时向社会发布。

重庆市人民政府副秘书长全伟在发布会上表明，重庆市政府将坚决保护市民的合法权益，对燃气查询中发现的违法违纪行为将严肃查处，绝不姑息，并向社会曝光。

“民生问题重于天，关乎千家万户的利益。”重庆一市民向记者表明，为重庆市政府的响应速度点赞，燃气费上涨是不争的现实，不论由于什么原因，作为老百姓来说，只期望赶快处理问题，让燃气费可以康复到之前的正常水平。

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